Perçus à l’achat des billets d’avion pour tous les vols effectués à partir de Québec, les frais d’améliorations aéroportuaires (FAA) de 35 $ plus taxes permettent à Aéroport de Québec inc. d’investir dans l’amélioration des services offerts aux usagers. Les sommes ainsi recueillies sont entièrement réinvesties dans :
- le programme d’immobilisations, visant à entretenir et à améliorer les infrastructures de l’aéroport
- la bonification des services offerts aux usagers
En règle générale, les FAA s’appliquent à tous les passagers embarqués sur des vols au départ de l'Aéroport international Jean-Lesage de Québec (YQB). Toutefois, il existe certaines exceptions à l’égard des passagers suivants :
- les passagers en correspondance (c’est‑à‑dire les passagers qui poursuivent leur voyage moins de quatre heures après leur arrivée à l’aéroport vers une destination canadienne ou transfrontalière et les passagers qui poursuivent leur voyage moins de 24 heures après leur arrivée à l’aéroport vers une destination internationale);
- les employés des transporteurs aériens qui se déplacent dans l’exercice de leurs fonctions;
- les enfants âgés de moins de deux ans pour lesquels aucun billet n'a été acheté.
Grâce à ce mode de perception répandu dans la majorité des grands aéroports du pays, toute la clientèle peut profiter pleinement de son expérience dans des installations toujours plus accueillantes.